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Condiciones para realizar un cambio o devolución:

Devoluciones:

Si el producto fue enviado a domicilio, la solicitud debe realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto (según Art. 21, Ley 19.496).
No se realizará devolución de dinero una vez efectuado un cambio.

Cambios:

Deben solicitarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del producto (según Art. 21, Ley 19.496).

Requisitos para cambios y devoluciones:

Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y en su envase original.
Es indispensable presentar y enviar el comprobante de venta o boleta correspondiente.
Todos los costos de envío asociados al cambio o devolución corren por cuenta del cliente.
La devolución de dinero se realizará al medio de pago original utilizado en la compra, dentro de un plazo de 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto en nuestras instalaciones.

Consideraciones importantes:

Si los productos presentan daños visibles (como sellos rotos o embalajes abiertos) al momento de la entrega, el cliente debe rechazar la entrega. No se aceptarán reclamos por estas condiciones una vez recibido el producto.
Sólo se emitirán un máximo de 2 notas de crédito por boleta.
No se realizarán cambios o devoluciones por el mismo SKU (mismo color y modelo).

Para iniciar el proceso de cambio o devolución, envíanos un correo electrónico a contacto@stickys.cl.